Si es la primera vez que realiza un pedido en moebius3D es posible que tengas alguna que otra duda al respecto, por eso en este apartado trataremos de despejarlas todas.

Si ya ha accedido a la zona de «TIENDA» habrá podido comprobar que hemos reducido nuestro catálogo a tan solo cuatro productos, debido a que hemos decidido simplificar todo lo posible el proceso de compra.

Podríamos dividir a su vez los productos en dos grupos:

1.- Productos que necesitan verificación durante el proceso de realización del modelo 3D por parte del cliente. (Solución integral para cirugía guiada, Bio-réplica de mandíbula o maxilar a partir de TC).

Una vez añadido el producto al carrito de la tienda y procede a su compra (deberá de estar logeado/a para completar la compra) se le pedirá que confirme la dirección de envío y los datos de facturación. Se mostraran los productos seleccionados junto con la cuantía de su compra y los gastos de envío, si está conforme a continuación elija el método de pago que mejor se adapte a sus necesidades y deberá aceptar los términos y condiciones de venta para terminar con el proceso de pedido.

Una vez se haya realizado el pedido aparecerá una pantalla en la que se le muestran los datos del pedido con información relevante de su método de pago. Es a partir de este momento cuando podrá realizar la subida de archivos necesarios para la elaboración de sus productos en esta misma pantalla o si decide hacerlo mas adelante también podrá hacerlo desde su área de usuario en la sección de «Pedidos».

Si el producto adquirido es nuestra «Solución integral para cirugía guiada» nuestros expertos estudiarán el TC que nos facilitará de su paciente y le enviarán una propuesta de planificación para que la valide y pasemos a la fabricación de la férula. Por tanto el plazo de entrega de este producto será de un máximo de 72 horas desde que nos dé el visto bueno a la planificación realizada. En caso de no ser aprobada nos pondremos en contacto con usted para solucionar los posibles inconvenientes que pueden surgir dado que cada caso es único y tiene diferentes posibilidades de resolución.

Si el producto adquirido es nuestra «Bio-réplica de mandíbula o maxilar a partir de TC» nuestros expertos estudiarán el TC que nos facilitará de su paciente y montaran el 3D de la zona elegida. A continuación le enviaremos un enlace para que pueda visualizar el modelo y nos dé el visto bueno para su fabricación. Por tanto el plazo de entrega de este producto será de un máximo de 72 horas desde que nos dé el visto bueno al modelo validado. En caso de no ser aprobada nos pondremos en contacto con usted para solucionar los posibles inconvenientes que pueden surgir dado que cada caso es único y tiene diferentes posibilidades de resolución.

2.- Productos directos para fabricación. (Férula para cirugía guiada, Impresión de Bio-modelo).

El proceso de compra para estos productos es prácticamente igual al descrito en la sección anterior con la salvedad de que el producto pasará directamente a su fabricación dado que usted ya nos provee de los archivos necesarios para su elaboración.

Nota: en el caso de que haya adquirido mas de un producto en una misma compra, le aparecerán varias cajas de subida de archivos tras realizar el pago. Es importante ubicar cada archivo en la caja de subida del producto correspondiente ya que el proceso asocia cada archivo a un producto y si lo ubica erróneamente cabe la posibilidad de que no se fabrique su pedido de forma correcta. Los archivos de un mismo paciente en el caso de ser «dicoms» será necesario que los comprima o empaquete en un solo archivo ZIP o RAR, en el caso de impresión de Bio-modelos tan solo tiene que añadir el archivo STL sin necesidad de compresión si así lo desea.